Navigatie

Retourneren
Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden (met uitzondering van een handmade + gepersonaliseerd artikel). Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar info@enlasnubes.nl en vermeld in de e-mail het volgende:
- naam
- ordernummer 
- product
- reden van retour

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail.

Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte artikelen worden opgestuurd naar:

En Las Nubes
tav retourafdeling
Elburgstraat 35
3826 BH Amersfoort

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug.

Ruilen
Als de maat of kleur van het artikel dat u besteld heeft niet naar wens is, dan kunt u dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig). De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail (info@enlasnubes.nl) kenbaar gemaakt te worden. 
Zodra uw aanvraag door ons bevestigd is kunt u de artikelen aan ons retour zenden.

Let op: De artikelen dienen, ongebruikt, ongedragen en ongewassen te zijn. Custom orders en sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Retourzendingen die niet aan bovenstaande voldoen, worden niet in behandeling genomen.

 

Returns
We are confident you will love our products as much as we love making them and sell them. If for any reason you are not happy with your purchase, you may return the items within 14 days of receipt for a refund or a store credit (except custom made products).

Please send us a message to inform us to info@enlasnubes.nl: please note your name and ordernumber. The items must be returned unused, and in its original condition. All return shipping costs are payable by the customer.

We recommend that you carefully repackage your item to avoid any damage during delivery and consider using tracked or registered mail carrier to track your item for your own peace of mind. Please retain proof of postage until we have confirmed your refund has been processed.

Sale items or custom products can not be returned.

We reserve the right to refuse returns if they do not meet the conditions above.

You can return your products to the following adress: 

En Las Nubes
Return department
Elburgstraat 35
3826 BH Amersfoort

 

© 2014 - 2017 EN LAS NUBES | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie